हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?

हमें support@chili-logic.com पर ईमेल करें। हम एक छोटी टीम हैं और हर संदेश का जवाब ख़ुद देते हैं, आमतौर पर एक दिन के अंदर। अपना डिवाइस और iOS वर्ज़न बता देंगे, तो हम जल्दी मदद कर पाएँगे।

सब्सक्रिप्शन (जैसे Christian Bible: Hollow Prayer का प्रीमियम) का बिल Apple बनाता है, हम नहीं। अपने iPhone या iPad पर: सेटिंग्ज़ खोलें, सबसे ऊपर अपने नाम पर टैप करें, “सब्सक्रिप्शन” पर टैप करें, सब्सक्रिप्शन चुनें और वहीं उसे बदलें या रद्द करें। Android पर सब्सक्रिप्शन का बिल Google Play बनाता है: Play Store ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर “Payments & subscriptions” → “Subscriptions” चुनें। Apple की एक स्टेप-बाय-स्टेप गाइड भी है।

Apple: अपने सब्सक्रिप्शन मैनेज करें ›

ख़रीदारी आपके Apple अकाउंट से जुड़ी होती है। अगर आप ऐप दोबारा इंस्टॉल करते हैं या नए डिवाइस पर जाते हैं, तो उसी Apple अकाउंट से साइन इन रहते हुए ऐप खोलें, जिससे ख़रीदा था, और “ख़रीदारी रीस्टोर करें” (Restore Purchases) चुनें। अगर फिर भी कुछ छूट जाए, तो हमें ईमेल करें, हम ठीक कर देंगे।

पूरा खेल मुफ़्त है। ख़रीदने के लिए सिर्फ़ सिक्के और अनलिमिटेड दिल हैं, और हर ख़रीदारी एक पेरेंटल गेट (एक छोटा-सा जोड़ टाइप करना) के पीछे है, ताकि बच्चा ग़लती से कुछ न ख़रीद ले।

App Store की ख़रीदारी के रिफ़ंड Apple देखता है। आप reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड माँग सकते हैं। Google Play की ख़रीदारी के रिफ़ंड Google Play की नीति के हिसाब से होते हैं; आप Google Play के ऑर्डर इतिहास से रिफ़ंड माँग सकते हैं। अगर गड़बड़ी हमारी तरफ़ से हुई हो, तो हमें भी ईमेल करें, हम मदद करेंगे।

Apple: समस्या रिपोर्ट करें ›

इसके लिए माफ़ी चाहते हैं। support@chili-logic.com पर अपना डिवाइस मॉडल, iOS वर्ज़न और क्या हुआ, यह लिखकर भेजें (एक स्क्रीनशॉट बहुत काम आता है), हम इसे देखेंगे।

संक्षेप में: न विज्ञापन, न किसी और कंपनी के ट्रैकर, और कोई निजी डेटा इकट्ठा नहीं होता। पूरी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

हमारी प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें ›