有什么可以帮你?

我们是一个很小的团队,每封邮件都由真人回复,通常一天之内。

support@chili-logic.com

快速解答

怎么联系你们?

请发邮件到 support@chili-logic.com。我们是个小团队,每条消息都由我们自己回复,通常一天之内。告诉我们你的设备和 iOS 版本,能帮我们更快地帮到你。

怎么管理或取消订阅?

订阅(比如 Christian Bible: Hollow Prayer 的高级版)由 Apple 收费,不是我们。在 iPhone 或 iPad 上:打开“设置”,轻点顶部你的名字,轻点“订阅”,选择要管理的订阅,然后在那里更改或取消。在 Android 上,订阅由 Google Play 收费:在 Play 商店应用中轻点你的头像,然后选择“付款和订阅”→“订阅”。Apple 也有分步指南。

怎么恢复购买?

购买与你的 Apple 账户绑定。如果你重新安装了 App 或换了新设备,请用当初购买时的同一个 Apple 账户登录,打开 App,选择“恢复购买”。如果还有东西找不回来,给我们发邮件,我们来解决。

99 Math Animals 里的购买是怎么回事?

整个游戏都是免费的。唯一的可选购买是金币和“无限爱心”,每一项都放在家长验证之后(需要输入一道简单算式的答案),所以孩子不会不小心买到任何东西。

可以退款吗?

App Store 购买的退款由 Apple 处理,你可以在 reportaproblem.apple.com 申请。Google Play 购买的退款遵循 Google Play 的政策,你可以在 Google Play 的订单记录中申请。如果是我们这边出了问题,也请同时给我们发邮件,我们会帮忙。

App 用不了,或者我发现了一个 bug

很抱歉给你添麻烦了。请把你的设备型号、iOS 版本和发生了什么(附一张截图会很有帮助)发到 support@chili-logic.com,我们会查看处理。

隐私和我的数据呢?

简单说:没有广告,没有第三方追踪器,也不收集个人数据。完整内容请看我们的隐私政策。

还需要帮忙?

把详细情况发给我们,我们通常会在一天之内回复你。

发邮件到 support@chili-logic.com