W czym możemy pomóc?

Napisz do nas na support@chili-logic.com. Jesteśmy małym zespołem i na każdą wiadomość odpowiadamy sami, zwykle w ciągu doby. Jeśli podasz model urządzenia i wersję iOS, pomożemy szybciej.

Subskrypcje (np. premium w Christian Bible: Hollow Prayer) rozlicza Apple, nie my. Na iPhonie lub iPadzie: otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię u góry, wybierz Subskrypcje, wskaż subskrypcję i tam ją zmień lub anuluj. Na Androidzie subskrypcje rozlicza Google Play: w aplikacji Sklep Google Play stuknij swoje zdjęcie profilowe, a potem Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Apple ma też instrukcję krok po kroku.

Apple: zarządzanie subskrypcjami ›

Zakupy są przypisane do Twojego Apple ID. Po ponownej instalacji aplikacji albo zmianie urządzenia otwórz aplikację i wybierz Przywróć zakupy — pamiętaj tylko, żeby być zalogowanym na to samo Apple ID, na którym robiono zakup. Jeśli nadal czegoś brakuje, napisz do nas, a wszystko wyprostujemy.

Cała gra jest darmowa. Jedyne opcjonalne zakupy to monety i odblokowanie nielimitowanych serduszek, a każdy z nich jest schowany za bramką rodzicielską (krótkie działanie do wpisania), więc dziecko nie kupi niczego przypadkiem.

Zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Możesz o nie poprosić na reportaproblem.apple.com. Zwroty za zakupy w Google Play podlegają zasadom Google Play; poprosisz o nie w historii zamówień w Google Play. Jeśli coś poszło nie tak po naszej stronie, napisz też do nas — pomożemy.

Apple: zgłoś problem ›

Przykro nam. Napisz na support@chili-logic.com, podając model urządzenia, wersję iOS i opis tego, co się stało (zrzut ekranu bardzo pomaga) — zajmiemy się tym.

W skrócie: bez reklam, bez śledzenia przez firmy trzecie i bez zbierania danych osobowych. Wszystkie szczegóły są w naszej polityce prywatności.

Przeczytaj naszą politykę prywatności ›