W czym możemy pomóc?
Jesteśmy małym zespołem, a na każdy e-mail odpowiada prawdziwy człowiek — zwykle w ciągu doby.
support@chili-logic.comSzybkie odpowiedzi
Jak się z nami skontaktować?
Napisz do nas na support@chili-logic.com. Jesteśmy małym zespołem i na każdą wiadomość odpowiadamy sami, zwykle w ciągu doby. Jeśli podasz model urządzenia i wersję iOS, pomożemy szybciej.
Jak zarządzać subskrypcją albo ją anulować?
Subskrypcje (np. premium w Christian Bible: Hollow Prayer) rozlicza Apple, nie my. Na iPhonie lub iPadzie: otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię u góry, wybierz Subskrypcje, wskaż subskrypcję i tam ją zmień lub anuluj. Apple ma też instrukcję krok po kroku.
Jak przywrócić zakup?
Zakupy są przypisane do Twojego Apple ID. Po ponownej instalacji aplikacji albo zmianie urządzenia otwórz aplikację i wybierz Przywróć zakupy — pamiętaj tylko, żeby być zalogowanym na to samo Apple ID, na którym robiono zakup. Jeśli nadal czegoś brakuje, napisz do nas, a wszystko wyprostujemy.
Jak działają zakupy w 99 Math Animals?
Cała gra jest darmowa. Jedyne opcjonalne zakupy to monety i odblokowanie nielimitowanych serduszek, a każdy z nich jest schowany za bramką rodzicielską (krótkie działanie do wpisania), więc dziecko nie kupi niczego przypadkiem.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Możesz o nie poprosić na reportaproblem.apple.com. Jeśli coś poszło nie tak po naszej stronie, napisz też do nas — pomożemy.
Aplikacja nie działa albo ma błąd
Przykro nam. Napisz na support@chili-logic.com, podając model urządzenia, wersję iOS i opis tego, co się stało (zrzut ekranu bardzo pomaga) — zajmiemy się tym.
Co z prywatnością i moimi danymi?
W skrócie: bez reklam, bez śledzenia przez firmy trzecie i bez zbierania danych osobowych. Wszystkie szczegóły są w naszej polityce prywatności.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz nam szczegóły, a odezwiemy się — zwykle w ciągu doby.
Napisz na support@chili-logic.com